Monitorowanie zapytań w czasie rzeczywistym w serwisie obsługi
Monitor kolejki biurka obsługi to rozszerzenie dla przeglądarki Chrome, opracowane przez Stu McNeilla. Jest przeznaczone dla użytkowników-analityków systemu LANDESK(r) Service Desk, umożliwiając im monitorowanie zapytania lub kolejki w czasie rzeczywistym.
Z tym rozszerzeniem użytkownicy mogą łatwo monitorować przychodzące incydenty do swojego biurka obsługi, otrzymywać powiadomienia o poważnych problemach i śledzić zatwierdzenia. Ikona paska narzędziowego umożliwia jedno kliknięcie, aby wyświetlić i uruchomić elementy w zapytaniu.
Rozszerzenie posiada również aktualizację na żywo z licznikiem i wskaźnikami kolorów sygnalizacji świetlnej, co zapewnia szybki przegląd stanu zapytania. Powiadomienia na pulpicie są dostępne dla nowych elementów w zapytaniu, zapewniając, że analitycy są natychmiast powiadamiani.
Ponadto, układ zapytania i powiadomień można dostosować na podstawie szablonów raportów, dając użytkownikom pełną kontrolę nad projektem.
